Неисправности жестких дисков

Винчестер (он же жёсткий диск, HDD) - одно из наиболее ненадёжных устройств в компьютере. Помимо сложной электроники он содержит постоянно работающие механические компоненты: вращающиеся пластины, магнитные головки, двигатели. Со временем они изнашиваются - и начинаются проблемы. Наиболее распространённая из них - появление BAD-секторов.

Что такое BAD-секторы

BAD-секторы (от англ. bad - плохой, негодный) - это повреждённые участки поверхности диска, с которых невозможно корректно считать или записать данные.

Небольшое количество BAD-секторов есть на любом новом диске - это норма производства. После изготовления каждый накопитель проходит тестирование, повреждённые секторы помечаются как непригодные и заносятся в специальную таблицу - дефект-лист. Они просто не используются, и пользователь их не замечает.

Проблема начинается тогда, когда BAD-секторы появляются в процессе эксплуатации и начинают расти в количестве.

Как понять, что с жёстким диском что-то не так

Характерные симптомы, которые могут указывать на проблемы с HDD:

• Компьютер беспричинно перезагружается или зависает
• Появляется синий экран смерти (BSOD)
• При установке Windows появляется ошибка записи файлов
• Посторонние звуки из системного блока - стук, скрежет, щелчки
• Диск сильно греется (нормальная температура HDD - около 40°C; если держать руку на диске больно - это уже критично)
• Компьютер тормозит без видимой причины, особенно при обращении к файлам
• Файлы открываются с задержкой или появляются ошибки при копировании
• Windows сообщает об ошибках файловой системы при запуске

Любой из этих признаков - повод немедленно сделать резервную копию данных и проверить диск.

Виды неисправностей жёсткого диска

Физические дефекты

Дефекты поверхности. Возникают при механическом повреждении магнитного напыления - царапины от пыли, удары, старение пластин. Такой сектор помечается как непригодный и выводится из обращения. Восстановить его невозможно. Серво-ошибки. В современных дисках головки позиционируются по специальным сервометкам, нанесённым на поверхность пластин. Если часть сервометок разрушена, головка не может точно встать на нужную дорожку и начинает «дёргаться». Внешне это проявляется как BAD-секторы, стук головок и зависания. Устраняется только на заводе. Аппаратные BAD-секторы. Возникают из-за неисправностей механики или электроники: обрыв головок, смещение пластин после удара, запыление гермозоны, сбой электроники. Как правило, не поддаются исправлению.

Логические дефекты

Исправимые логические дефекты (софт-бэды). Появляются не из-за физического повреждения, а из-за сбоя логики сектора - например, при внезапном отключении питания во время записи. Данные записались, а контрольная сумма - нет. При следующем чтении диск обнаруживает несоответствие и выдаёт ошибку. Такие секторы можно исправить специальными программами, которые пишут напрямую через порты в обход операционной системы. Неисправимые логические ошибки. Возникают при разрушении заголовков секторов. По последствиям схожи с физическими дефектами. Устраняются только на заводском оборудовании. «Адаптивные» бэды. Каждый диск при производстве индивидуально настраивается - подбираются параметры (адаптивы), при которых конкретный экземпляр работает оптимально. Если эти данные повреждаются - от статики, перепадов питания, некачественного блока питания - на диске появляются «плавающие» бэды: возникают в произвольных местах и так же произвольно исчезают. Исправить это в обычном сервисе невозможно - только на заводе.

Намечающиеся дефекты

Это предвестники настоящих BAD-секторов - участки, где диск считывает данные не с первого раза, а после нескольких попыток. Формально они ещё не BAD, но скорость на них падает, компьютер начинает подтормаживать, а со временем такие участки превращаются в настоящие бэды. Если в этот момент там хранились важные данные - они теряются безвозвратно.

Таблица: типы дефектов жёсткого диска

Тип дефекта	Причина	Можно исправить?	Что делать
Дефекты поверхности	Удары, пыль, старение	Нет	Спасти данные, заменить диск
Серво-ошибки	Разрушение сервометок	Только на заводе	Срочно спасти данные
Аппаратные BAD	Механика, электроника	Нет	Диагностика, замена
Софт-бэды	Сбой при записи, отключение питания	Да, спецпрограммами	Ремап, проверка диска
Неисправимые логические	Разрушение заголовков секторов	Только на заводе	Срочно спасти данные
Адаптивные бэды	Повреждение адаптивов, плохое питание	Только на заводе	Диагностика, замена
Намечающиеся дефекты	Износ поверхности	Временно - ремап	Резервная копия, замена диска

Что такое SMART и как он помогает диагностировать диск

SMART (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology) - это встроенная система самодиагностики жёсткого диска. Диск постоянно отслеживает собственные параметры и записывает их во внутреннюю память. Прочитать эти данные можно специальными программами - например, CrystalDiskInfo (бесплатная) или HDDScan.

Общий статус SMART бывает трёх видов:

• Good (Хорошо) - диск в норме
• Caution (Внимание) - есть тревожные показатели, стоит сделать резервную копию
• Bad (Плохо) - диск близок к отказу, данные под угрозой

Ключевые атрибуты SMART, на которые стоит обратить внимание

Reallocated Sectors Count (05) - количество переназначенных секторов. Это BAD-секторы, которые диск уже обнаружил и заменил резервными. Если значение больше нуля - диск уже имеет физические дефекты. Чем больше число, тем хуже.

Current Pending Sector Count (C5) - количество нестабильных секторов, ожидающих проверки. Это «кандидаты в бэды» - секторы, которые диск не смог прочитать с первого раза. Любое ненулевое значение - серьёзный тревожный сигнал. Uncorrectable Sector Count (C6) - количество секторов, которые не удалось ни прочитать, ни исправить. Если этот параметр не равен нулю - данные уже потеряны частично. Немедленно делайте резервную копию. Reallocated Event Count (C4) - сколько раз диск выполнял переназначение секторов. Высокое значение говорит о том, что диск активно «борется» с дефектами - и резерв замены может скоро закончиться. Spin Retry Count (0A) - количество повторных попыток раскрутить шпиндель. Ненулевое значение указывает на проблемы с двигателем или блоком питания. Temperature (C2 / BE) - температура диска. Норма для HDD - 30-45°C. Постоянная работа при температуре выше 50°C заметно сокращает ресурс.

⚠️ Важно: SMART не гарантирует полную картину. Диск может показывать статус «Good» и внезапно выйти из строя - особенно при серво-ошибках и адаптивных бэдах, которые SMART отслеживает не всегда. Профессиональная диагностика в сервисе даёт более полную информацию.

Что делать при появлении BAD-секторов

Главное правило: при появлении BAD-секторов речь идёт не о восстановлении диска, а о спасении данных.

BAD-секторы имеют свойство расти - это не единичная поломка, а начало постепенного разрушения магнитного слоя пластин. Поэтому действовать нужно быстро:

1. Немедленно сделайте резервную копию всего важного на другой носитель
2. Не пытайтесь «починить» диск самостоятельно утилитами вроде chkdsk - это может ускорить потерю данных
3. Обратитесь в сервис - специалисты проведут диагностику, оценят состояние диска по SMART-данным и скажут, можно ли ещё спасти данные
4. Планируйте замену диска - даже если временно удалось стабилизировать ситуацию через ремап, это не лечение, а отсрочка

Как временная мера может проводиться ремап - переназначение повреждённых секторов на резервные. Но это именно временная мера, не восстановление.

Почему не стоит тянуть с обращением в сервис

Из нашей практики в ANY.BY: большинство случаев, когда данные не удаётся восстановить - это ситуации, когда пользователь продолжал работать на «шумящем» или «тормозящем» диске ещё несколько недель после первых тревожных признаков. К тому моменту как диск окончательно выходил из строя, часть данных была уже нечитаема.

Если компьютер издаёт посторонние звуки, тормозит при обращении к файлам или показывает BSOD - не ждите. Диагностика в нашем сервисе бесплатна при последующем ремонте.